Algemene Voorwaarden – Boutique Plants

Boutiqueplants.com
Versie: december 2025

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Boutique Plants, handelend onder boutiqueplants.com.

• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst in de webshop.

• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen klant en Boutique Plants.

• Producten: alle artikelen die Boutique Plants aanbiedt, waaronder kamerplanten, terrariums, accessoires en aanverwante artikelen.

• Dag: kalenderdag.

2. Identiteit van de ondernemer

Boutique Plants
Website: https://boutiqueplants.com
E-mailadres: info@boutiqueplants.com
KvK-nummer:  86614614
BTW-nummer: 
Vestigingsadres: Esdoornstraat 39, Nieuwerkerk
Dit is niet het retouradres (zie artikel 8).

3. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Boutique Plants en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Boutique Plants en klant.

2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

3. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

4. Het aanbod

1. Boutique Plants doet er alles aan om producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en te presenteren.

2. Omdat planten natuurproducten zijn, kunnen kleuren, vormen, afmetingen en uitstraling licht afwijken van productfoto’s.

3. Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt of zolang de vermelde geldigheidsduur loopt.

4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Boutique Plants niet.

5. De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.

2. Boutique Plants bevestigt de bestelling per e-mail.

3. Boutique Plants kan bestellingen weigeren bij vermoedens van misbruik, fraude of foutieve gegevens.

6. Prijzen

1. Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw.

2. Verzendkosten worden apart vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

3. Boutique Plants kan prijzen wijzigen, maar nooit een reeds gesloten overeenkomst aanpassen.

7. Betaling

1. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden beschikbaar in de webshop.

2. De klant dient direct bij bestelling te betalen; verzending gebeurt pas na ontvangst van betaling.

8. Levering & verzending

1. Boutique Plants verzendt bestellingen binnen de vermelde levertijd.

2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

3. Boutique Plants werkt samen met professionele vervoerders. Bij temperatuurextremen kan verzending worden uitgesteld ter bescherming van planten.

4. Indien levering vertraagd is, ontvangt de klant hiervan bericht.

5. Het risico van beschadiging tijdens transport ligt bij Boutique Plants tot aan aflevering.

9. Retourneren & herroepingsrecht

Natuurproducten (planten)

1. Levende producten zoals planten en terrariums vallen onder maatwerk of bederfelijke goederen en zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht (art. 6:230p BW).

2. Planten kunnen daarom niet worden geretourneerd, behalve bij aantoonbare schade of een foutieve levering.

Overige producten

3. Niet-levende producten zoals accessoires of decoratie kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

4. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking teruggestuurd te worden.

5. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van Boutique Plants.

Ontvangstcontrole

6. Klachten over beschadigde planten moeten binnen 24 uur na levering, met duidelijke foto’s, worden gemeld via info@boutiqueplants.com.

7. Bij gegronde claims ontvangt de klant een vervangend product of terugbetaling.

10. Garantie

1. Boutique Plants geeft garantie op gezondheid bij levering.

2. Planten zijn levende producten; verzorging door de klant beïnvloedt de staat van de plant. Boutique Plants kan geen garantie bieden op levensduur na aflevering.

3. Accessoires hebben de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant.

11. Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden gemeld via info@boutiqueplants.com met ordernummer en foto’s (indien van toepassing).

2. Boutique Plants reageert uiterlijk binnen 3 werkdagen.

3. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant een geschil aanmelden via het Europees ODR-platform.

12. Aansprakelijkheid

1. Boutique Plants is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik of verkeerde verzorging van producten.

2. Boutique Plants is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

3. De maximale aansprakelijkheid beperkt zich tot de waarde van de bestelling.

13. Overmacht

Boutique Plants is niet aansprakelijk bij overmachtssituaties, zoals stakingen, leverproblemen, extreme weersomstandigheden, pandemieën of andere situaties die uitvoering tijdelijk onmogelijk maken.

14. Persoonsgegevens

Boutique Plants verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op de website.
Deze verklaring is in overeenstemming met de AVG (GDPR).

15. Wijzigingen voorwaarden

Boutique Plants kan de voorwaarden wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestellen is van toepassing.

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.